Piagam Pelanggan Program Perkhidmatan Farmasi

Tarikh: 7 Disember 2020 - 5:17pm

A) Bahagian Amalan dan Perkembangan Farmasi

Bil Indikator Sasaran
1.

Keputusan penyenaraian ubat ke dalam FUKKM dimaklumkan kepada pemohon dalam masa 15 hari bekerja dari tarikh Mesyuarat Kaji Semula Senarai Ubat-ubatan KKM dijalankan

* mesyuarat dijalankan 3 kali setahun.

 100%

 

B) Bahagian Penguatkuasaan Farmasi

Bil Indikator Sasaran
1.

Pengeluaran kebenaran Import/Eksport Dadah Berbahaya dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima

 100% 
2. Pengeluaran Lesen Import/Eksport Bahan Psikotropik dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima 100%
3. Kelulusan e-Permit (Eksport) dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima 100%
4. Kelulusan e-Permit (Import) dalam tempoh 3 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima 100%
5.

Kelulusan Oleh Lembaga Iklan Ubat - 90% permohonan diluluskan dalam tempoh 5 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima / selepas mesyuarat Lembaga Iklan Ubat

 90%
6. Aduan berkaitan kesalahan di bawah undang-undang farmasi yang diterima diberi maklumbalas tindakan dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh aduan lengkap diterima 100%
7. Sampel aduan selesai dianalisa oleh makmal forensik BPF Dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan sampel lengkap 85%

 

C) Lembaga Farmasi Malaysia

Bil Indikator Sasaran
1.

Pengeluaran Sijil Pendaftaran Ahli Farmasi dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh terima permohonan lengkap dan menurut perundangan

 100% 
2. Pengeluaran Sijil Pendaftaran Pertubuhan Perbadanan dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh terima permohonan lengkap dan menurut perundangan 100% 
3.

Pengeluaran Sijil Tahunan Ahli Farmasi dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh terima permohonan lengkap dan menurut perundangan

 100% 
4.

Pengeluaran Sijil Pendaftaran Ahli Farmasi Provisional dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh terima permohonan lengkap dan menurut perundangan

 100% 
5. Pengeluaran Sijil Tahunan Pertubuhan Perbadanan dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh terima permohonan lengkap dan menurut perundangan 100% 

 

Rujukan: 

Pencapaian Piagam Pelanggan 2018

Tarikh: 18 March 2019 - 11:03am
Melayu
  • 4454 bacaan

Pencapaian Piagam Pelanggan 2017

Tarikh: 20 March 2018 - 11:50am
Melayu
  • 3076 bacaan

Pencapaian Piagam Pelanggan 2010

Tarikh: 16 March 2013 - 7:55am
Melayu
  • 6261 bacaan

Pencapaian Piagam Pelanggan 2011

Tarikh: 16 March 2013 - 8:11am
Melayu
  • 6264 bacaan

Pencapaian Piagam Pelanggan 2012

Tarikh: 16 March 2013 - 8:20am
Melayu
  • 7060 bacaan
Pencapaian Piagam Pelanggan 2013
: 3 Disember 2012 - 3:15pm

Pencapaian Piagam Pelanggan 2015

Tarikh: 6 September 2016 - 3:23pm
Melayu
  • 4238 bacaan

Pencapaian Piagam Pelanggan 2016

Tarikh: 21 March 2017 - 9:59am
Melayu
  • 3261 bacaan