Soalan Lazim berkaitan
Pautan-pautan
Hubungi Kami
Lot 36, Jalan Universiti, 46200 Petaling Jaya, Selangor.
[ Peta Lokasi ]
Tel: 603-7841 3200
Faks: 603-7968 2222
Anda di sini
Piagam Pelanggan Program Perkhidmatan Farmasi
Di Program Perkhidmatan Farmasi, kami berusaha untuk memberikan perkhidmatan yang cekap dan berkesan kepada pelanggan berdasarkan Piagam Pelanggan berikut;
A) Bahagian Amalan dan Perkembangan Farmasi
| Bil | Indikator | Sasaran |
|---|---|---|
| 1. |
Keputusan penyenaraian ubat ke dalam Formulari Ubat KKM (FUKKM) dimaklumkan kepada pemohon dalam masa 15 hari bekerja dari tarikh Mesyuarat Panel FUKKM dijalankan. |
100% |
B) Bahagian Penguatkuasaan Farmasi
| Bil | Indikator | Sasaran |
|---|---|---|
| 1. |
Pengeluaran Kebenaran Import/ Eksport Dadah Berbahaya dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima. |
100% |
| 2. |
Pengeluaran Kebenaran Import/ Eksport Bahan Psikotropik dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima. |
100% |
| 3. |
Kelulusan ePermit (Eksport) dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima. |
100% |
| 4. |
Kelulusan ePermit (Import) dalam tempoh 3 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima. |
100% |
| 5. |
Keputusan Lembaga Iklan Ubat bagi permohonan sijil iklan ubat dan iklan perkhidmatan kesihatan (selain iklan laman web) diproses dalam tempoh 5 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima. |
90% |
| 6. |
Keputusan Lembaga Iklan Ubat bagi permohonan sijil iklan ubat dan iklan perkhidmatan kesihatan dalam laman web diproses dalam tempoh 30 hari dari tarikh permohonan lengkap diterima. |
90% |
| 7. |
Aduan berkaitan kesalahan di bawah undang-undang farmasi yang diterima diberi maklum balas tindakan dalam tempoh 14 hari bekerja. |
100% |
| 8. |
Sampel aduan selesai dianalisis oleh makmal forensik BPF dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan sampel. |
85% |
| 9. |
Laporan analisa peranti digital disiapkan dalam tempoh 120 hari dari tarikh penerimaan peranti. |
70% |
C) Lembaga Farmasi Malaysia
| Bil | Indikator | Sasaran |
|---|---|---|
| 1. |
Pengeluaran Sijil Pendaftaran Ahli Farmasi dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh terima permohonan lengkap dan menurut perundangan. |
100% |
| 2. | Pengeluaran Sijil Pendaftaran Pertubuhan Perbadanan dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh terima permohonan lengkap dan menurut perundangan. | 100% |
| 3. |
Pengeluaran Sijil Tahunan Ahli Farmasi dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh terima permohonan lengkap dan menurut perundangan. |
100% |
| 4. |
Pengeluaran Sijil Pendaftaran Ahli Farmasi Provisional dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh terima permohonan lengkap dan menurut perundangan |
100% |
| 5. | Pengeluaran Sijil Tahunan Pertubuhan Perbadanan dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh terima permohonan lengkap dan menurut perundangan | 100% |
Berkuatkusa 1 Januari 2021.
- 19286 bacaan
Versi pencetak mesra pengguna
Hantar menerusi emel