Soalan Lazim berkaitan
Pautan-pautan
Hubungi Kami
Lot 36, Jalan Universiti, 46200 Petaling Jaya, Selangor.
[ Peta Lokasi ]
Tel: 603-7841 3200
Faks: 603-7968 2222
Anda di sini
Piagam Pelanggan Program Perkhidmatan Farmasi
Di Program Perkhidmatan Farmasi, kami berusaha untuk memberikan perkhidmatan yang cekap dan berkesan kepada pelanggan berdasarkan Piagam Pelanggan berikut;
A) Bahagian Amalan dan Perkembangan Farmasi
|
Bil |
Piagam Pelanggan |
Sasaran |
|---|---|---|
|
1. |
Keputusan penyenaraian ubat ke dalam Formulari Ubat KKM (FUKKM) dimaklumkan kepada pemohon dalam masa 3 hari bekerja dari tarikh Mesyuarat Panel FUKKM dijalankan. |
100% |
B) Bahagian Penguatkuasaan Farmasi
|
Bil |
Piagam Pelanggan |
Sasaran |
|---|---|---|
|
1. |
Pengeluaran Kebenaran Import/Eksport Dadah Berbahaya dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima |
100% |
|
2. |
Pengeluaran Lesen Import/Eksport Bahan Psikotropik dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima |
100% |
|
3. |
Kelulusan ePermit (Eksport) Bahan Terkawal dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima |
100% |
|
4. |
Kelulusan ePermit (Import) Bahan Terkawal dalam tempoh 3 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima |
100% |
|
5. |
Keputusan Lembaga Iklan Ubat (LIU) bagi permohonan sijil iklan ubat dan iklan perkhidmatan kesihatan (selain iklan laman web) diproses dalam tempoh 5 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima / selepas Mesyuarat LIU |
90% |
|
6. |
Keputusan Lembaga Iklan Ubat bagi permohonan sijil iklan ubat dan iklan perkhidmatan kesihatan dalam laman web diproses dalam tempoh 30 hari dari tarikh permohonan lengkap diterima |
90% |
|
7. |
Aduan berkaitan kesalahan di bawah undang-undang farmasi yang diterima diberi maklum balas tindakan dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh aduan lengkap diterima |
100% |
|
8. |
Sampel aduan selesai dianalisis oleh Makmal Forensik BPF dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan sampel |
90% |
|
9. |
Laporan analisa peranti digital disiapkan dalam tempoh 120 hari dari tarikh penerimaan peranti |
75% |
C) Lembaga Farmasi Malaysia
|
Bil |
Piagam Pelanggan |
Sasaran |
|---|---|---|
|
1. |
Pengeluaran Sijil Pendaftaran Ahli Farmasi Dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh terima permohonan lengkap dan menurut perundangan |
100% |
|
2. |
Pengeluaran Sijil Pendaftaran Pertubuhan Perbadanan dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh terima permohonan lengkap dan menurut perundangan |
100% |
|
3. |
Pengeluaran Sijil Tahunan Ahli Farmasi dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh terima permohonan lengkap dan menurut perundangan |
100% |
|
4. |
Pengeluaran Sijil Pendaftaran Ahli Farmasi Provisional dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh terima permohonan lengkap dan menurut perundangan |
100% |
|
5. |
Pengeluaran Sijil Tahunan Pertubuhan Perbadanan dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh terima permohonan lengkap dan menurut perundangan |
100% |
Berkuatkusa 1 Januari 2022.
- 21043 bacaan