Anda di sini
Pencapaian Piagam Pelanggan 2022
Tempoh pencapaian: Januari - Mei 2022
A. Bahagian Amalan & Perkembangan Farmasi
|
Bil. |
Janji |
Menepati Tempoh Masa / Standard |
Tidak Menepati Tempoh Masa / Standard |
Jumlah Perkhidmatan |
||
|
Jumlah menepati standard |
% menepati standard |
Jumlah tidak menepati standard |
% tidak menepati standard |
|||
|
1. |
100% Keputusan penyenaraian ubat ke dalam FUKKM dimaklumkan kepada pemohon dalam masa 3 hari bekerja dari tarikh Mesyuarat Panel Formulari Ubat KKM dijalankan.
* mesyuarat dijalankan 3 kali setahun. * Mesyuarat Panel Formulari Ubat KKM Bil. 1/2022 akan diadakan pada 31 Mac 2022. |
17 |
100% |
0 |
0 |
17 |
B. Bahagian Penguatkuasaan Farmasi
|
Bil. |
Janji |
Menepati Tempoh Masa / Standard |
Tidak Menepati Tempoh Masa / Standard |
Jumlah Perkhidmatan |
||
|
Jumlah menepati standard |
% menepati standard |
Jumlah tidak menepati standard |
% tidak menepati standard |
|||
|
1. |
100% Pengeluaran kebenaran Import/ Eksport Dadah Berbahaya dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima. |
139 |
100 |
0 |
0 |
139 |
|
2. |
100% Pengeluaran Lesen Import/ Eksport Bahan Psikotropik dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima. |
163 |
100 |
0 |
0 |
163 |
|
3. |
100% Kelulusan e-Permit (Eksport) Bahan Terkawal dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima. |
418 |
100 |
0 |
0 |
418 |
|
4. |
100% Kelulusan e-Permit (Import) Bahan Terkawal dalam tempoh 3 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima. |
400 |
100 |
0 |
0 |
400 |
|
5. |
90 % Keputusan Lembaga Iklan Ubat bagi permohonan sijil iklan ubat dan iklan perkhidmatan kesihatan (selain iklan laman web) diproses dalam tempoh 5 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima. |
1588 |
98.6 |
23 |
1.4 |
1611 |
| 6. | 90% Keputusan Lembaga Iklan Ubat bagi permohonan sijil iklan ubat dan iklan perkhidmatan kesihatan dalam laman web diproses dalam tempoh 30 hari dari tarikh permohonan lengkap diterima. | 90 | 98.9 | 1 | 1.1 | 91 |
| 7. |
100% Aduan berkaitan kesalahan di bawah undang-undang farmasi yang diterima diberi maklum balas tindakan dalam tempoh 14 hari bekerja. |
222 |
100 |
0 |
0 |
222 |
| 8. |
90% Sampel aduan selesai dianalisa oleh makmal forensik BPF dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan sampel. |
30 |
93.8 |
2 |
6.2 |
32 |
| 9. | 75% Laporan analisa peranti digital disiapkan dalam tempoh 120 hari dari tarikh penerimaan peranti. | 44 | 83.0 | 9 | 17.0 | 53 |
C. Lembaga Farmasi Malaysia
|
Bil. |
Janji |
Menepati Tempoh Masa / Standard |
Tidak Menepati Tempoh Masa / Standard |
Jumlah Perkhidmatan |
||
|
Jumlah menepati standard |
% menepati standard |
Jumlah tidak menepati standard |
% tidak menepati standard |
|||
|
1. |
100% Pengeluaran Sijil Pendaftaran Ahli Farmasi dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh terima permohonan lengkap dan menurut perundangan. |
878 |
100 |
0 |
0 |
878 |
|
2. |
100% Pengeluaran Sijil Pendaftaran Pertubuhan Perbadanan dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh terima permohonan lengkap dan menurut perundangan. |
115 |
100 |
0 |
0 |
115 |
|
3. |
100% Pengeluaran Sijil Tahunan Ahli Farmasi dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh terima permohonan lengkap dan menurut perundangan. |
10489 |
100 |
0 |
0 |
10489 |
|
4. |
100% Pengeluaran Sijil Pendaftaran Ahli Farmasi Provisional dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh terima permohonan lengkap dan menurut perundangan. |
202 |
100 |
0 |
0 |
202 |
|
5. |
100% Pengeluaran Sijil Tahunan Pertubuhan Perbadanan dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh terima permohonan lengkap dan menurut perundangan |
49 |
100 |
0 |
0 |
49 |
- 4703 bacaan