Soalan Lazim berkaitan
Pautan-pautan
Hubungi Kami
Lot 36,
Jalan Universiti (Jalan Prof Diraja Ungku Aziz),
46200 Petaling Jaya, Selangor.
[ Peta Lokasi ]
Tel: 603-7841 3200
Faks: 603-7968 2222
Anda di sini
Pencapaian Piagam Pelanggan 2021
Tempoh pencapaian: Januari - Disember 2021
A. Bahagian Amalan dan Perkembangan Farmasi
|
Bil. |
Janji |
Menepati Tempoh Masa / Standard |
Tidak Menepati Tempoh Masa / Standard |
Jumlah Perkhidmatan |
||
|
Jumlah menepati standard |
% menepati standard |
Jumlah tidak menepati standard |
% tidak menepati standard |
|||
|
1. |
100% Keputusan penyenaraian ubat ke dalam FUKKM dimaklumkan kepada pemohon dalam masa 15 hari bekerja dari tarikh Mesyuarat Panel Formulari Ubat KKM dijalankan.
* mesyuarat dijalankan 3 kali setahun. |
29 |
100 |
0 |
0 |
29 |
B. Bahagian Penguatkuasaan Farmasi
|
Bil |
Janji |
Menepati Tempoh Masa / Standard |
Tidak Menepati Tempoh Masa / Standard |
Jumlah Perkhidmatan |
||
|
Jumlah menepati standard |
% menepati standard |
Jumlah tidak menepati standard |
% tidak menepati standard |
|||
|
1. |
100% Pengeluaran kebenaran Import/Eksport Dadah Berbahaya dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima. |
255 |
100 |
0 |
0 |
255 |
|
2. |
100% Pengeluaran Lesen Import/Eksport Bahan Psikotropik dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima. |
334 |
100 |
0 |
0 |
334 |
|
3. |
100% Kelulusan e-Permit (Eksport) dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima. |
1,022 |
100 |
0 |
0 |
1,022 |
|
4. |
100% Kelulusan e-Permit (Import) dalam tempoh 3 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima. |
724 |
100 |
0 |
0 |
724 |
|
5. |
90 % Keputusan Lembaga Iklan Ubat bagi permohonan sijil iklan ubat dan iklan perkhidmatan kesihatan (selain iklan laman web) diproses dalam tempoh 5 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima. |
3,257 |
98.3 |
55 |
1.7 |
3,312 |
| 6. | 90% Keputusan Lembaga Iklan Ubat bagi permohonan sijil iklan ubat dan iklan perkhidmatan kesihatan dalam laman web diproses dalam tempoh 30 hari dari tarikh permohonan lengkap diterima. | 208 | 95.0 | 11 | 5.0 | 219 |
| 7. |
100% Aduan berkaitan kesalahan di bawah undang-undang farmasi yang diterima diberi maklumbalas tindakan dalam tempoh 14 hari bekerja. |
1,105 |
100 |
0 |
0 |
1,105 |
| 8. |
85% Sampel aduan selesai dianalisa oleh makmal forensik BPF Dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan sampel. |
138 |
98.6 |
2 |
1.4 |
140 |
| 9. | 70% Laporan analisa peranti digital disiapkan dalam tempoh 120 hari dari tarikh penerimaan peranti. | 149 | 98.0 | 3 | 2.0 | 152 |
C. Lembaga Farmasi Malaysia
|
Bil. |
Janji |
Menepati Tempoh Masa / Standard |
Tidak Menepati Tempoh Masa / Standard |
Jumlah Perkhidmatan |
||
|
Jumlah menepati standard |
% menepati standard |
Jumlah tidak menepati standard |
% tidak menepati standard |
|||
|
1. |
100% Pengeluaran Sijil Pendaftaran Ahli Farmasi dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh terima permohonan lengkap dan menurut perundangan |
1,091 |
100 |
0 |
0 |
1,091 |
|
2. |
100% Pengeluaran Sijil Pendaftaran Pertubuhan Perbadanan dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh terima permohonan lengkap dan menurut perundangan |
195 |
100 |
0 |
0 |
195 |
|
3. |
100% Pengeluaran Sijil Tahunan Ahli Farmasi dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh terima permohonan lengkap dan menurut perundangan |
19,585 |
100 |
0 |
0 |
19,585 |
|
4. |
100% Pengeluaran Sijil Pendaftaran Ahli Farmasi Provisional dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh terima permohonan lengkap dan menurut perundangan |
1,069 |
100 |
0 |
0 |
1,069 |
|
5. |
100% Pengeluaran Sijil Tahunan Pertubuhan Perbadanan dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh terima permohonan lengkap dan menurut perundangan |
1,415 |
100 |
0 |
0 |
1,415 |
- 12494 bacaan