Soalan Lazim berkaitan
Pautan-pautan
Hubungi Kami
Lot 36, Jalan Universiti, 46200 Petaling Jaya, Selangor.
[ Peta Lokasi ]
Tel: 603-7841 3200
Faks: 603-7968 2222
Anda di sini
Pencapaian Piagam Pelanggan 2015
Tempoh Pencapaian: Januari - Disember 2015
Pengeluaran Sijil Pendaftaran/ Sijil Tahunan untuk Ahli Farmasi dan Pertubuhan Perbadanan
|
Bil. |
Janji |
Menepati Tempoh Masa / Standard Piagam Pelanggan |
Tidak Menepati Tempoh Masa / Standard Piagam Pelanggan |
Jumlah Perkhidmatan |
||
|
Jumlah menepati standard |
% menepati standard |
Jumlah tidak menepati standard |
% tidak menepati standard |
|||
|
1. |
Pengeluaran Sijil Pendaftaran Ahli Farmasi dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh terima permohonan lengkap dan menurut perundangan |
425 |
47.2 |
476 |
52.8* |
901 |
|
2. |
Pengeluaran Sijil Pendaftaran Pertubuhan Perbadanan dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh terima permohonan lengkap dan menurut perundangan |
174 |
100 |
0 |
0 |
174 |
|
3. |
Pengeluaran Sijil Tahunan Ahli Farmasi dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh terima permohonan lengkap dan menurut perundangan |
940 |
8.6 |
10007 |
91.4* |
10947 |
|
4. |
Pengeluaran Sijil Pendaftaran Ahli Farmasi Provisional dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh terima permohonan lengkap dan menurut perundangan |
281 |
18.9 |
1205 |
81.1* |
1486 |
|
5. |
Pengeluaran Sijil Tahunan Pertubuhan Perbadanan dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh terima permohonan lengkap dan menurut perundangan |
742 |
100 |
0 |
0 |
742 |
| * Pencapaian ini adalah disebabkan oleh masalah teknikal sistem pengeluaran sijil pada tahun 2015. Bahagian Perkhidmatan Farmasi sedang menangani masalah ini. |
Pengeluaran Kebenaran/Lesen Untuk Ubat Terkawal
|
Bil |
Janji |
Menepati Tempoh Masa / Standard Piagam Pelanggan |
Tidak Menepati Tempoh Masa / Standard Piagam Pelanggan |
Jumlah Perkhidmatan |
||
|
Jumlah menepati standard |
% menepati standard |
Jumlah tidak menepati standard |
% tidak menepati standard |
|||
|
1. |
Pengeluaran Kebenaran Import/Eksport Dadah Berbahaya dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima
|
229 |
100 |
0 |
0 |
229 |
|
2. |
Pengeluaran Lesen Import/Eksport Bahan Psikotropik dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima |
278 |
100 |
0 |
0 |
278 |
|
3. |
Kelulusan e-Permit (Eksport) dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima |
847 |
99.7 |
3 |
0.3 |
850 |
|
4. |
Kelulusan e-Permit (Import) dalam tempoh 3 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima |
432 |
100 |
0 |
0 |
432 |
Kelulusan Oleh Lembaga Iklan Ubat
|
Bil. |
Janji |
Menepati Tempoh Masa / Standard Piagam Pelanggan |
Tidak Menepati Tempoh Masa / Standard Piagam Pelanggan |
Jumlah Perkhidmatan |
||
|
Jumlah menepati standard |
% menepati standard |
Jumlah tidak menepati standard |
% tidak menepati standard |
|||
|
1. |
Kelulusan Oleh Lembaga Iklan Ubat - 90% permohonan diluluskan dalam tempoh 5 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima / selepas mesyuarat Lembaga Iklan Ubat |
2466 |
90 |
273 |
10 |
2739 |
Pengeluaran Kebenaran Import Produk Tidak Berdaftar
|
Bil. |
Janji |
Menepati Tempoh Masa / Standard Piagam Pelanggan |
Tidak Menepati Tempoh Masa / Standard Piagam Pelanggan |
Jumlah Perkhidmatan |
||
|
Jumlah menepati standard |
% menepati standard |
Jumlah tidak menepati standard |
% tidak menepati standard |
|||
|
1. |
Pengeluaran keputusan kebenaran dan permit import untuk memperolehi Ubat Tidak Berdaftar tetapi terdapat di dalam FUKKM dalam tempoh 10 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima |
713 |
88.1 |
96 |
11.9 |
809 |
|
2. |
Pengeluaran keputusan kebenaran dan permit import untuk memperolehi Ubat Tidak Berdaftar dan tiada dalam FUKKM dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima
|
1278 |
100 |
0 |
0 |
1278 |
|
3. |
Permohonan kebenaran import keluaran tidak berdaftar dari hospital/institusi swasta atau BUKAN KKM dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima |
1665 |
100 |
0 |
0 |
1665 |
- 5143 bacaan